商戶介紹

「健怡坊」于1992年成立,起初以「地利藥坊」為名,分店開設在地鐵沿線,是首間將健康概念帶到集體運輸系統、將「健康」融入生活之中的健康產品連鎖店;及後於1996年正式改名為「健怡坊」,更將分店進駐大型購物商場,店鋪面積更大,產品更多元化,服務更全面。「健怡坊」的標誌用上青蘋果,意思是突出健康及活力的服務理念;採用切開了部分的青蘋果作為商標,寓意將健康訊息與人分享。

 

「健怡坊」的成功之道是獲得一群忠實顧客的擁戴;由1993年開始開創會員制度至今,會員人數已達6位元數字。「健怡坊」深明健康產品非一般的零售品,銷售模式有別於便利店或超級市場,因此強調店員須向顧客多作講解;並特設電話熱線及會所,由專人解答查詢和提供保健資訊,更有醫療轉介服務,協助會員儘快解決健康上的疑問。

 

「健怡坊」銷售的產品種類多達2,500種,包括無糖食品、有機食品、西式營養補充劑、中式保健品、健康測試儀器、高級嬰兒護理產品及食品、健康瘦身食品、天然有機入廚煮食用品、消毒產品、產前產後進補產品、有機健康飲品及個人護理產品等。「學者靈芝」系列更是皇牌產品,廣為消費者認識。而「健怡坊」更是首間推出自家品牌的健康產品連鎖店,首個自家品牌為超過25年歷史的中藥保健系列「補益坊」,而榮獲「優質正印」的「產後進補廿八方」更深受媽媽愛戴,品質優良;近年來更推出不同國家系列的自家品牌,如來自紐西蘭的「天然之本」、美國、加拿大的「健知己」等。

 

「健怡坊」屢獲嘉獎,除獲香港旅遊發展局頒贈「優質旅遊服務」計畫認證外,亦獲香港零售管理協會認可為「正版正貨」商戶;更因積極參與社會公益服務工作而超過10年獲嘉許為「商界展關懷」企業。「健怡坊」的前線員工更擠身香港零售管理協會「傑出服務獎」的決賽,足以反映其卓越的服務質素。

條款

一般條款:

  • 所有出售之貨品均不設退款。
  • 貨品質量保證,於顧客收到產品當日起計,食用期應最少有12個月或以上。
  • 此產品由 Retailcorp Limited 提供。
  • 如有任何爭議,Retailcorp Limited 及 健康網購health.ESDlife保留最終決議權。

 

送貨條款:

  • 購買產品總額滿HK$300,即可享本地免費送貨服務。賬單總額未滿HK$300需附加HK$50運費。
  • 我們將於確定訂單後3-5個工作天內安排發貨。
  • 不排除運送時間會因節日而有所影響。當八號烈風訊號懸掛或黑色暴雨警告生效時,送貨服務時間將會延遲。
  • 所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若健康網購health.ESDlife未能提供任何訂單上的貨品,健康網購health.ESDlife有權拒絕接受該訂單,並且會於送貨前透過電話或電郵通知顧客再作安排。

 

退換條款:

  • 當顧客收取已訂購之貨品時,有責任檢查貨品是否有損毀情況,一經確認簽收,恕不接受退換。
  • 退換產品必須包裝完整,如退換之產品有任何殘缺或過期退回,供應商有權不受理。
  • 如有其他損壞或遺漏查詢,顧客必須保留有效收據正本,並於送貨後3個工作天內按下列方式聯絡 Retailcorp Limited 客戶服務部跟進。
    電郵: eshop@healthplus.com.hk
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