商戶介紹
22PLUS系列測試服務均由新亞生命科技有限公司提供，新亞生命科技有限公司專注於深度基因測序和大數據生物信息分析。
獨立經營 精準可靠
有別於一般化驗所，獨立自主的經營模式是客戶信賴的基礎，致力研發不同的基因篩查技術，務求提高檢測的準確性和靈敏度。
100% 香港本地化驗所
在一眾海外及本地大學教授和博士領導下完善每一個檢測，並透過多年於分子基因測試的實戰經驗，為大眾帶來牢不可破的信心及多元化的測試。
本地檢測 高度透明
新亞生命科技在本港擁有佔地過萬尺的化驗所，並由專業的化驗團隊參與相關檢測校對。客戶的樣本均嚴格處理，由註冊化驗師親自進行化驗，以確保檢測過程透明及測試結果準確。
條款
親臨22PLUS採集樣本（抽血）服務需知(購買前需知)
- 採集樣本（抽血）服務時間需要提前致電安排預約
- 所有計劃有效期為3個月，客戶必須於3個月內(由確認付款日期起計)接受有關測試，逾期作廢
- 星期日及公眾假期不設抽血服務
- 18 歲以下客戶，家長或監護人必須在場才可提供服務
- 優健基因資訊科技員工上班時會量度體溫，每次均使用全新即棄抽血設備及帶備酒精搓手液及消毒用品，令客人安心
- 優健基因資訊科技有權會因應客人的情況而決定是否可提供採集樣本（抽血）服務
口腔細胞採樣棒使用前需知(購買前需知)
- 如發現採樣套裝内的口腔棒包裝破損或有效日期已過，請勿使用
- 採集口腔細胞樣本前，請用清水清洗口腔，保持口腔清潔及濕潤
- 每支口腔棒只能使用一次，不可重復使用
- 採樣後，請於3日内寄回22PLUS實驗室，過期的樣本或會影響測試結果，22PLUS實驗室將不會處理過期的樣本
- 未交回22PLUS實驗室的樣本應保存於室溫狀態
- 18歲或以下人士請於家長或監護人陪同下使用採樣棒
- 如有任何疑問，請致電+852 26971115 聯絡優健基因資訊科技客戶服務同事及參閲採樣套裝内的使用説明
親臨22PLUS採集樣本（抽血）預約流程
- 經確定付款完成後，優健基因資訊科技客戶服務同事會於1-2 個工作天内致電安排預約事宜
- 優健基因資訊科技客戶服務同事會詳細向客人說明注意事項及採集樣本服務需知， 以保障客人確保資料正確無誤
訂購檢查計劃之服務條款及細則
- 如客戶購買過敏測試檢查，客戶收到由健康網購health.ESDlife寄出之確認成功付款電郵後，優健基因資訊科技有限公司將於隨後1-2個工作天的辦公時間內，致電客戶預約採樣的時間及地點。客戶亦可致電查詢 (電話：2697 1115)
- 如客戶購買口腔細胞採樣棒，收到確認成功付款電郵後，優健基因資訊科技有限公司將於隨後3個工作天的辦公時間內，致電客戶確認送貨地點及送貨。客戶亦可致電查詢 (電話：2697 1115)
- 檢測計劃適用於所有年齡之人士
- 未成年客人檢測指引 (18歳以下人士) ：必須由家長或監護人陪同下在22PLUS即場簽署同意書，並出示身份證明文件，經核實無誤後可提供相關檢測服務
- 測試服務計劃有效期為3個月，客戶必須於3個月內(由確認付款日期起計)接受有關測試，逾期作廢。
備註
- 如果客戶已完成電話解析報告服務，若再要求當面講解，需另外收取 $1250解析報告費
- 客戶若測試後3個月內不提取報告，所有報告一律作銷毀處理及不會存底，客戶如需額外索取報告複印本 (測試後3個月內) ，將收取$100行政費
- 客人需自行承擔郵寄報告之風險
- 所有測試並非作為醫務診斷或治療用途
報告
- 慢性食物測試&全方位致敏原測試於5個工作天内送出檢測報告
- 其他測試於15-28個工作天内送出檢測報告
A. 本地客戶：
(1) 電子郵件方式收取報告副本及*親身前往22PLUS領取報告正本（香港新蒲崗太子道東698號寶光商業中心10樓）
(2) 電子郵件方式收取報告副本或 **郵寄收取報告正本
B. 國內及澳門客戶：
(1) 電子郵件方式收取報告副本及*親身前往22PLUS領取報告正本（香港新蒲崗太子道東698號寶光商業中心10樓）
(2) ***順豐速遞報告
*自取報告時間： 星期一至六：上午10時至下午5時
** 郵寄報告：運費由客人支付
***順豐速遞報告：運費由客人到付
免責聲明：
- 所有健康檢查/服務並非作為醫務診斷或治療用途。當閣下身體健康出現任何疾病徵兆時，應立即諮詢有認可資格的醫生，作出診斷及治療。
- 本服務/產品由商戶提供。生活易【健康網購 health.ESDlife】並沒有經營或提供本服務/產品。有關此服務/產品的錯漏或延誤，或因使用此服務/產品而引致的損失、損害、受傷或法律訴訟，健康網購health.ESDlife概不負責。一切有關的索償或查詢，須向提供服務之體檢中心或商戶提出。
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