商户介绍
专业猫奴店主们，除了自家猫猫还想把对猫的爱分给其他需要人爱锡和照顾的主子。
这里是一家能让猫奴们都能放心的猫猫暂托酒店，主子们能像在「猫窝」一样舒适的店内休息玩乐。
地址：九龙葵涌大鸿辉(葵涌)中心第一期3楼01室
营业时间：11:00 am – 8:00 pm
探访时间：2:00 pm – 7:00 pm
条款
客户收到由pet.ESDlife寄出之确认成功付款电邮后，猫窝酒店将于随后2个工作天内办公时间内，致电客户确认预约的时间及地点。客户亦可在订单确认后1个工作天致电酒店查询详情 (电话：6791 2255)。
条款及细则
- 顾客必须在入住前如实填写入住申请表和申报猫只的健康状况及入住原因；登记入住时，顾客必须确保猫只身体健康状况良好。
- 本店营业时间为上午11时到晚上8时，所有监控镜头，抽风及空调系统则24小时运作。由于房间数量有限，故此不能订选指定房间，而且设有固定入住和退房时间以方便职员清洁房间予下一只猫只入住；入住时间是3:30pm-7:00pm，退房时间是11 :30pm-3:00pm。若顾客需3点半前入住或未能于下午3点前退房，则须预订前/后多一晚房间。
- 顾客入住前必须出示猫只有效之针卡，即住宿期必须在针卡上的有效日期内。幼猫必须打齐3次FVRCP疫苗，成猫必须接种FVRCP加强疫苗。如入住前没有有效针卡提供，本店将不会提供暂托服务，订房按金亦将不会获得退还。
- 顾客必须在入住前30天内为猫只完成滴杜虱药水并拍摄滴药过程；如入住前未能提供相片或影片证明，必须在登记入住时向本店购买药水，完成滴杜虱后方可入住。建议疫苗注射或滴杜虱药水后7天左右留在家中观察，避免洗澡或外出。
- 猫只入住时，职员会对其作简单身体检查，确认身上是否有任何伤口或异常。
- 顾客不可隐瞒猫只的病患和病情，本店恕不会提供暂托服务给任何有长期病患之猫只，订房按金亦将不会获得退还。如猫只之病患需要长时间专人照顾或有致命风险，顾客需选择有二十四小时照顾服务的兽医诊所暂托。
- 为了所有猫只住客健康着想，登记入住时或入住后，如有职员发现有跳虱/猫癣/流感等任何传染性疾病，我们将不会提供暂托服务，必须即时安排退房，订房按金亦将不会获得退还。若因这情况而令其他猫只受到感染，必定追究赔偿。
- 如要求喂药，滴眼药水，梳毛，洗耳，剪甲等额外服务，顾客需在登记入住时提出，本店会因应猫只当时状况作出决定，以免猫只因被陌生人触碰而受惊，本店有权不提供以上服务。
- 专为住客而设之猫美容服务必须于预订寄养服务时一并预订。为免影响本店运作及保障其他猫猫，本店暂不招待蚤患/皮肤病之猫只。为免影响服务质素及对双方造成不必要伤害，凶恶/攻击性、病患等猫只需经美容师评估才决定是否进行美容服务，请主人必须事先如实告知。
- 预留房间时必须预缴住房费全数作订金，如于订房后3天内未有缴付订金，本公司有权取消顾客所预留之房间而无需另行通知。
- 订房后顾客要求取消订房或作任何更改，本公司将按下列方法计算扣除费用：通知日期为入住前7天或以上，须收取全数的5%作行政费用。通知日期为入住前7天以内，所缴费用恕不退还。
- 所有提前退房或未能如期到达酒店者，一律作自动放弃论，而已预订之所有酒店晚数均为自动被取消，所缴费用恕不退还。
- 本公司保留接受/取消/更改订房与否的最终权利。本酒店价格只供参考，若有更改恕不另行通知。
- 本店会为顾客寄养之猫只拍摄照片及影片并用作广告宣传用途，及于社交媒体上分享，不作另行通知。
- 探访/参观时间为每日2:00-7:00pm，时间最长为30分钟，探访/参观前必须提早一日预约，本公司有权随时更改时间，而无需预先通知。
- 请顾客自行提供足够的粮食给猫只于寄养期间食用，本酒店绝不提供未经主人许可的食物给猫只食用；而本公司会为猫只提供饮用水，并每日更换。
- 如猫只于入住期间有任何不适，本公司会在可行的情况下通知顾客或申请表上填写的紧急联络人，要求顾客在本店营业时间内自行安排携带猫只就医。假设获得顾客要求或同意后，本公司职员可代为其上门兽医到店内为其猫只就诊。如因任何原因，本公司未能通知顾客或申请表上填写的紧急联络人，本公司无需承担任何法律责任及/或任何金钱赔偿。
- 如顾客要求本公司职员代为带猫只去兽医诊所，职员会先视乎店铺情况再作决定。本公司职员亦可以根据猫只身体状况，在未能通知顾客或申请表上填写的紧急联络人情况下，自行及早带猫只到诊所治疗。以上情况，服务收费为$500，客人亦须支付所有费用包括但不限于陪诊费，交通费，和任何医疗费用。如在看兽医途中猫只出现情况恶化或死亡，本公司亦无需承担任何法律责任及/或任何金钱赔偿。
- 如猫只于入住期间不幸离世，本店将尽力联络顾客或申请表上填写的紧急联络人。若事发时未能及时联络上客户，本公司将先行处理善终服务，顾客必须负责缴付所有有关产生之费用。
- 猫只于入住期间，一切风险需由顾客自行承担。若有任何受伤，遗失，怀孕，患病，甚至死亡，本公司一概无需承担任何法律责任及/或任何金钱赔偿。
- 猫只由顾客/受权接送者办妥退房程序，离开猫窝酒店后，本公司并不会有任何问责问题。
- 猫只离开猫窝酒店回家时需接受以下之温馨提示：使用适合猫只身型之盛器/宠物袋；选择安全并能以最短运送时间回家之交通工具；请留意猫只在运送途中的生理反应，保持空气流通，切勿过冷或过热。
- 如预订寄宿日子结束30天后，猫只还没有被接送离开及未收到顾客或紧急联络人之任何续费/回应，即视为放弃猫只的抚养及拥有权，本公司会寻找合适人士领养猫只。
- 顾客在订房前，必须阅读或同意《猫窝酒店住宿条款及细则》并在办理入住及退房时签署，本公司保留权利随时修改/取代/删除住宿条款所载之任何条款或定立新条款，而无需预先通知。
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