热门问题

购买身体检查流程如下：　

1. 选取你想购买的身体检查及按「购买」

2. 选择你的免费及附加项目 (适用于有相关选项的身体检查)

3. 择你的免费礼品(适用于有相关选项的身体检查)，之后按「确认」至下一页填写资料。如你想选购其他产品，可先按「储存继续选购」。

4. 你所选择的身体检查免费及附加项目，及免费礼品将会详细显示，请小心核对资料。如想更改可按「」，如资料正确，可按「付款」。

5. 你可选择以会员或访客购买。如你首次购买，可立即登记会员以赚取eDollar (不适用于FWD MAX Health Shop) 及之后享更多会员专享优惠。

6. 请填写订购客户及验身者的资料，验身者一经确认将不能更改。同时，若需使用推荐人优惠，请于地址以下一栏目输入亲友之推荐码及按「使用推荐码」

7. 在付款页的下方，你可见到eDollar馀额(只限会员)，你可「」选择使用eDollar。同时，若你想使用其他优惠码（如银行及限时优惠），请于栏目输入优惠码及按「使用」一键。

8. 最后，请再次核对所以资料无误及「」选择你已阅读相关条款，便可选择付款方式及按「确认及付款」。若以网上付款，你会于成功付款后收到确认电邮。

健康生活易有超过410+个身体检查计划及70+间验身中心，你可在我们网站直接订购合适的身体检查计划。
选定计划后，你可直接按「购买」，之后「选择你的免费及附加项目」（适用于有选项的计划）及以优惠价选购「附加项目」。当填妥订购客户，验身者资料及成功付款后，你会收到确认订单电邮，而体检中心会于两个工作天内联络你进行预约。

• 直接于网上使用信用卡付款：接受Visa，MasterCard，UnionPay，American Express及支付宝 或
• 于办公时间致电客户服务热线3151 2288协助付款 或
• 以银行自动转帐，将有关款项转帐到健康生活易的银行帐户。相关银行帐户将显示于购买后所发出的电邮

你可以于选择身体检查后，于「付款」一页填写个人资料后，在付款总数上面的「优惠码」栏目输入优惠码及按「使用」，按后将显示已经成功使用及相关优惠。每个交易只可输入一个优惠码。

你可以于选择身体检查后，于「付款」一页在「是否使用你的eDollar」栏目加上「剔号」，即可凭eDollar抵销部份消费。如你下一次的购物为2019年12月31日或之前，你可以一次过使用全部eDollar，以抵销部份消费。如你下一次的购物为2020年1月1日或以后，你可凭eDollar抵销部份消费(上限为订单总额的50%)。 <不适用于FWD MAX Health Shop>

有关eDollar计划详情，请参阅 https://health.esdlife.com/shop/cn/promotion/member-grade

所有「二人同行」检查计划的价钱已经是包括了 两人的检查，没有额外收费。

如对计划有任何查询，欢迎你联络我们。

健康生活易会员可享生日购物折扣、送额外超市券、优惠价换购限量产品、eDollar回赠等更多额外优惠，详情可参阅https://health.esdlife.com/shop/cn/promotion/member-grade

相关的体检中心会于成功购买后2个工作天内联络你预约。
你亦可以参阅订单电邮内提供的体检中心电话，主动致电联络他们进行预约。建议你可尽早预约以预留理想的身体检查日期。

如果想更改体检预约时间，你可以联络体检中心直接更改。如需查询体检中心电话号码，请提供你的订单编号以便我们提供相关的验身中心电话。

如想更改订单的检身者， 请联络客户服务热线 3151 2288提出有关要求。

你可浏览健康知多D中健康百科以获得相关资料 - https://health.esdlife.com/shop/cn/content/healthwiki/List/checkupinfo/comprehensive

你登入帐户后便可在订购纪录页面内按「评论」分享你的评价。你可以不同星级来表示整体满意度(最满意为5星)，然后可于建议一栏作出详细描述，最后按提交发表评价。

任何涉及不雅用语、不当内容或与商品无关的评价将会被删除而不另作通知。

礼品换领详情约于购买后计下一个月15日或之前以电邮通知阁下领取礼品之详情。如阁下于所述时间内未有接获电邮通知，请于该月份20日或之前致电客户服务部要求补发。

请留意，礼品数量有限，逾期将不获补发电邮或生活易保留以其他礼物代替之权利。

于「完成订购」版面中，按「要求邮寄账单」，并填写收据人的姓名，香港邮寄地址及联络电话，于7个工作天将收据正本寄到你的邮寄地址。

你亦可以电邮联络我们提出有关要求。

电邮：support@esdlife.com

健康网购 health.ESDlife 身体检查之100%信心保证涵盖所有健康检查中心提供之身体检查计划。 (不适用于FWD MAX Health Shop)
已确定验身日期，并于约定当天到达指定验身中心进行有关检验。 客户如对检验过程或服务有任何不满，请于完成验身后下一个工作天内透过电话或电邮向健康生活易提出退款要求。 客人必须提交以下文件：

1.交易确认电邮及列明要求退款原因。
2.并必须退回相关正式收据，退款要求将在健康生活易收妥所有所列文件后方开始进行。

有关阁下的退款要求，请你提交以下文件：

1.交易确认电邮及列明要求退款原因。
2.并必须退回相关正式收据，退款要求将在健康网购 health.ESDlife 收妥所有所列文件后方开始进行。

你可于会员账户内「想收到相关的优惠或推广资讯」中更改。你亦可电邮到我们的客户服务support@esdlife.com 更改，我们会于十个工作天之内完成你电子邮件订阅要求。