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一般条款：

• 所有出售之货品均不设退款。
• 货品质量保证，于顾客收到产品当日起计，食用期应最少有9个月或以上。
• 此产品由 Pony Supermarket 提供。
• 如有任何争议，Pony Supermarket 及 健康网购health. ESDlife保留最终决议权。

送货条款：

• 购买产品总额满HK$300，即可享本地免费送货服务。 账单总额未满HK$300需附加HK$30运费。
• 我们将于确定订单后1-3个工作天内安排发货。
• 不排除运送时间会因节日而有所影响。 当八号烈风讯号悬挂或黑色暴雨警告生效时，送货服务时间将会延迟。
• 所有订单须视乎相关货品的供应情况再作最后确认。 倘若健康网购health. ESDlife未能提供任何订单上的货品，健康网购health. ESDlife有权拒绝接受该订单，并且会于送货前透过电话或电邮通知顾客再作安排。

退换条款：

• 当顾客收取已订购之货品时，有责任检查货品是否有损毁情况，一经确认签收，恕不接受退换。
• 退换产品必须包装完整，如退换之产品有任何残缺或过期退回，供应商有权不受理。
• 如有其他损坏或遗漏查询，顾客必须保留有效收据正本，并于送货后3个工作天内按下列方式联络Pony Supermarket客户服务部跟进。